Vos données servent le service,
pas l’inverse.

Lorsque vous utilisez l’application, nous pouvons traiter vos informations d’identification et de contact, comme votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les éléments de profil liés à votre compte.

Le service peut aussi enregistrer les données liées à vos opérations, par exemple les montants, les réseaux Mobile Money utilisés, l’historique des transactions, les tickets de support et certains éléments techniques utiles à la sécurité ou au diagnostic.

• Informations de compte : nom, e-mail, numéro, statut de vérification, préférences de notification.
• Informations transactionnelles : transferts demandés, frais appliqués, statut de traitement, historique et référence d’opération.
• Informations de fonctionnement : session active, identifiant de notification de l’appareil, traces de sécurité et journaux strictement utiles au bon fonctionnement.

• Créer, administrer et protéger votre compte utilisateur.
• Exécuter les transferts, afficher les frais, suivre les statuts et prévenir les erreurs ou fraudes.
• Vous envoyer des communications de service comme les codes de vérification, confirmations, alertes de sécurité et notifications transactionnelles.
• Répondre à vos demandes via le support et améliorer la fiabilité technique de l’application.
• Respecter nos obligations légales, réglementaires et de lutte contre les abus.

Vos données ne sont pas revendues. Elles peuvent toutefois être partagées avec les prestataires et partenaires strictement nécessaires à l’exécution du service, notamment les outils de paiement, les services techniques, l’infrastructure de notifications ou les obligations de conformité.

Lorsque la loi, une autorité compétente ou une exigence de sécurité l’impose, certaines informations peuvent aussi être communiquées dans le cadre strictement requis.

Nous conservons les données aussi longtemps que cela est nécessaire pour exploiter le service, sécuriser les comptes, gérer les incidents, traiter les demandes de support et respecter les obligations applicables.

Des mesures organisationnelles et techniques sont mises en place pour limiter les accès non autorisés, protéger les sessions, journaliser les actions sensibles et réduire les risques d’usage abusif.

• Mettre à jour certaines informations de profil directement dans l’application.
• Activer ou désactiver les notifications depuis votre espace profil.
• Contacter le support TransFast pour toute demande relative à vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ou de vérification.